ビジネスマナーを磨いて、お仕事をもっと明るく・楽しく!社内におけるビジネスマナーの要点をご紹介いたします!

ビジネスマナーの要点
ビジネスマナーを磨いて毎日のお仕事をもっと楽しく!
ビジネスマナー概論 ビジネスマナーの基本 電話マナー ビジネス文書 勤務上のマナー 人付き合いについて
ビジネスマナー概論
社会人の自覚
言葉遣いの重要性
時間厳守
会社と家庭

ビジネスマナー基本
身だしなみ_男性編
身だしなみ_女性編
あいさつ
言葉遣い
辞めない

電話のマナー
電話応対の基本
電話応対メモ
電話応対
こんなときは?
携帯電話のマナー
電話応対用語集
電話発信用語集
   
ビジネス文書
ビジネス文書基本
社内文書の書き方
社外文書の書き方
ハガキの表書き
封書の表書き

勤務上のマナー
出社時、退勤時
ほう・れん・そう
指示の受け方
お休みをする時に
   
人づきあい
同僚とのつきあい
上司とのつきあい
部下とのつきあい
取引先
ビジネス文書の基本
ビジネスパーソンにとって文書作成は仕事とは切っても切れない関係です。ビジネス文書作成の基本をまとめます。

 
文書の種類を覚えよう
ビジネス文書は社内用と社外用の2つに大別されます。社内用の主な文書としては、稟議書、企画書、報告書や出張報告書等、社外用の主な文書は見積書、注文書、契約書や請求書等があります。自分の業務に併せて発生する書類を把握し、以後それぞれの書式に併せて書類を作成して行きましょう。自分で雛形を作る前に、会社として既存のフォーマットがある場合にはそちらを優先して使うとよいでしょう。

文書作成のコツ
フォーマットなどはさておき、ビジネス文書作成の基本的なコツとしては、あくまで客観的な記述である事、つまり日記や小説のように私情を加えてはいけないという事です。また内容は簡潔にまとめ、不必要な美辞麗句や形容詞・副詞は極力使用しないように注意しましょう。
また記載内容の数字や金額、日付の間違いは絶対にいけません。提出前のチェックは怠らないようにしましょう。

手書きか?ワープロか?
基本的にはどちらでも問題はありません。綺麗に手書きされた文書は非常に好感が持てるものです。正し、パソコンのデータとして使い回しが利く場合には、体裁が整っている点と作成時間の短縮を考え、パソコンでの作成を念頭においたほうが効率がよくなりと思われます。


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知っていると便利な言葉
ビジネス用語とは限りませんが、知っておくと役に立つ言い回し、表現集です。
上席、下席一覧
マナーに基づいた場面別の上席、下席の一覧です。
履歴書・職務経歴書・添え状の書き方
履歴書・職務経歴書・添え上の書き方のノウハウをご紹介
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ビジネスマナーの要点 情報提供:ワークパワー株式会社人材派遣事業部