ビジネスマナーを磨いて、お仕事をもっと明るく・楽しく!社内におけるビジネスマナーの要点をご紹介いたします!

ビジネスマナーの要点
ビジネスマナーを磨いて毎日のお仕事をもっと楽しく!
ビジネスマナー概論 ビジネスマナーの基本 電話マナー ビジネス文書 勤務上のマナー 人付き合いについて
ビジネスマナー概論
社会人の自覚
言葉遣いの重要性
時間厳守
会社と家庭

ビジネスマナー基本
身だしなみ_男性編
身だしなみ_女性編
あいさつ
言葉遣い
辞めない

電話のマナー
電話応対の基本
電話応対メモ
電話応対
こんなときは?
携帯電話のマナー
電話応対用語集
電話発信用語集
   
ビジネス文書
ビジネス文書基本
社内文書の書き方
社外文書の書き方
ハガキの表書き
封書の表書き

勤務上のマナー
出社時、退勤時
ほう・れん・そう
指示の受け方
お休みをする時に
   
人づきあい
同僚とのつきあい
上司とのつきあい
部下とのつきあい
取引先
言葉遣いの重要性
「用件が伝わればそれでよい」、「言葉なんかどうでもよい」と思っている方はいらっしゃいませんか?人間は感情の動物です。相手の気分を害しては肝心要の用件すら伝わりません。

 
人を尊敬・尊重するこころ
敬語は「人を尊重する」、「人を大事にする」心から出てくるものです。相手を尊敬し大事にする心があれば自然と態度に表れてくるものです。日常的に商業の場で使われてる敬語でも、お客様あっての会社であることを考えれば、相手を大事にしようと思う気持ちが働いている事がわかります。「上司が尊敬できない人」で敬語使うのがためらわれるときも、「相手を大事にしよう」という気持ちがあれば、言葉遣いは自然に望ましいものになってくるものです。
 
職場の人間関係の調査
相手を大事にする気持ちと、言葉遣いは良い人間関係を作る基本となります。職場には様々な立場、年齢の方がおり、人間関係は非常に複雑です。その中でお互いの関係をスムーズにし、仕事を順調に進めていくためには、言葉遣いを丁寧にし、心配りをきちんと行う事が重要になります。
職場での敬語は、コミュニケーションの潤滑油としての役割があり、職場の人間関係の調査をはかるために重要な要素なのです。
 
自分をより魅力的に
敬語は話しての品位や上品さを保つ役割も果たします。きちんとした敬語を使えるという事は大人としての言葉遣いができるという事になり、社会から一人前の大人として実ら得るだけではなく、個人としての魅力アップにもつながります。しかし敬語を使っていても使い方が間違っていたり言葉が足りないと「品がない」と思われてしまったり、反対に使いすぎる事で「教養がない」と思われてしまう事もありますので注意しましょう。
 


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知っていると便利な言葉
ビジネス用語とは限りませんが、知っておくと役に立つ言い回し、表現集です。
上席、下席一覧
マナーに基づいた場面別の上席、下席の一覧です。
履歴書・職務経歴書・添え状の書き方
履歴書・職務経歴書・添え上の書き方のノウハウをご紹介
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ビジネスマナーの要点 情報提供:ワークパワー株式会社人材派遣事業部