ビジネスマナーを磨いて、お仕事をもっと明るく・楽しく!社内におけるビジネスマナーの要点をご紹介いたします!

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ビジネスマナーの要点
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人付き合いについて
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上司とのつきあい
取引先との付き合い

部下との付き合い

部下は仕事上のパートナー。上下を意識しながらも変に尊大になりすぎず、謙虚に丁寧に接する事がポイント。仕事に直結する部下との付き合いのポイントをしっかりと押さえましょう。


道具でも奴隷でもない
部下はあなたが仕事を円滑に進めていくためのかけがえのないパートナーです。時には上司や同僚よりも近くにいて、長い時間を共にすることも。丁寧に接し、指導し、働きに感謝し、それを言葉に、形に出して示すよう努めましょう。勘違いしてはいけないのは、上下関係を優劣と考えてしまう事。かつて自分が上司から受けた恩を返すつもりで愛情を持って接するように配慮しましょう。

失敗やミスをしてしまったら・・・
部下が業務において失敗をしてしまったら、その原因の究明に努める事。なぜ起きてしまったのか?もう二度と同じミスをしないためには何が必要なのか?これを認識させることこそが部下の成長につながります。頭ごなしの「善悪論」に終始したお説教にならないよう注意して下さい。反対に自分がミスをしてしまった時には素直に謝ること。これは間違いを犯したときにも同様。格好がつかないこともありますが、人間素直が一番。「実るほど首を垂れる稲穂かな」の精神で。

一定の線は引く
 

とはいえ、上司と部下のとの間には超えてはいけない一線が確実に存在します。友達同士ではないのですから、節度を持った付き合いが重要です。友達ではないのですから、必要以上にベタベタせず、指導すべき時はしっかりとメリハリを付けること。顔色を伺わなくても、メリハリが付いていれば、しっかりと愛情は伝わっているものですよ。

 
 


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